Betaling:

Hos Smykkedillen.dk har du mulighed for at betale med følgende betalingsmidler:


• Dankort

• Visa/Dankort

• Mastercard

• Maestro

• JCB

• Netbank/Homebank

(obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs hvorfor)



Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Smykkedillen.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Ved betaling via netbank/homebanking, sendes varerne umiddelbart efter at betalingen er registreret. [Kontonr. er 9090-0002080842].

Der tages ikke gebyr ved betaling på smykkedillen.dk.

Alle priser er angivet i danske kroner og alle priser er inklusiv dansk moms. 


FRAGT


Alle forsendelser sendes med Post Danmark. 

Ved ordrer over kr. 650.- inkl. moms, sendes varen fragtfrit.

Vores fragtpriser er:

0-500 gr. 35.-

500-1000 gr. 50.-

1 - 5 kg 75.-

5 - 10 kg 100.-

10 - 20 kg 160.-

20 - 30 kg 200.-

over 30 kg 350.-

Fragtpriserne er gældende ved levering i Danmark, ved levering udenfor Danmark benyttes Post Danmarks udenlands fragttakster

BESTILLING OG BETALING

Bestilling:

Det er nemt og hurtigt at handle hos Smykkedillen.dk. Når du har fundet en vare du gerne vil købe, klikker du på "tilføj" og din vare lægges automatisk i kurven. Du kan sagtens tilføje flere varer på samme vis. Når du har alt, hvad du skal bruge, klikker du på "gå til kassen" i top navigationen. Først bliver du bedt om at tage stilling til hvorvidt du ønsker at afhente varen eller om du ønsker varen tilsendt, når du har truffet dit valg klikker du på "næste". Du bliver nu bedt om at vælge hvilken betalingsform du ønsker, når du har foretaget dit valg klikker du på "næste" Du kan nu se en oversigt over dine køb, nedenunder indtaster du dine kundeoplysninger (navn, adresse, e-mail m.v.). Skal pakken sendes til en anden adresse end din egen, skal du skrive modtagerens adresse under "Eventuel anden leveringsadresse". Når du har gjort det, trykker du på "næste". Du kan nu se en oversigt over dine køb samt den samlede pris inkl. eventuelle forsendelsesomkostninger. Hvis du har alt hvad du skal bruge og har læst og accepteret vores forretningsbetingelser, trykker du blot "godkend ordre" og din ordre registreres. 

Umiddelbart herefter vil du modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Du kan også udskrive ordrebekræftelsen ved at trykke på "Udskriv ordrebekræftelse" øverst i højre hjørne. Vi anbefaler, at du gemmer denne ordrebekræftelse, indtil du modtager din bestilling. Den endelige faktura fremsendes sammen med varerne. Aftaler på vores website kan indgås på følgende sprog: Dansk

Sikkerhed:

Når du betaler med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internetbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på kr. 1.200.-, når dit dankort misbruges ved brug af pinkoden. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Smykkedillen.dkeller andre har mulighed for at læse dataene. 


LEVERING

Leveringstid:

Så snart du har lagt din ordre hos Smykkedillen.dk, bliver den gennemført i vores systemer. Vi leverer varerne indenfor 7 arbejdsdage, hvis ikke andet er angivet. Du vil blive kontaktet pr. e-mail, hvis leveringstiden ændres. Smykkedillen.dk benytter Postdanmark.

Leveringsomkostninger:

Vi benytter os af Postdanmark’s gældende takster.


FORTRYDELSESRET OG REKLAMATION

Retten til at returnere dine varer:

Som kunde hos Smykkedillen.dk kan du returnere dine varer i op til 14 dage. Du behøver ikke en grund til at returnere dine varer. Det eneste du skal gøre er at sende varerne tilbage til os indenfor 14 dage efter du har modtaget varerne. Vær venligst opmærksom på, at Smykkedillen.dk ikke dækker omkostninger ved returnering, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side. Da vil dine omkostninger i forbindelse med returneringen blive dækket af Smykkedillen.dk. Vi opfordrer til at du bruger Post Danmark ved returnering. Du kan som kunde hos Smykkedillen.dk fortryde dit køb på følgende måder: • Nægte at modtage varen • Sende varen retur • Returnere varen på Smykkedillen.dk adresse: Smykkedillen, postbox 261, 7700 Thisted 

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. 

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. 

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. 

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.



Reklamation

Der gives efter købelovens §83 en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler, ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Du har som kunde ret til at få tilsendt en ny vare, som erstatning for den, der reklameres over. Dette forudsætter dog, at reklamationen er berettiget. Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på vores adresse: Smykkedillen.dk, postbox 261, 7700 Thisted. 

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt. 

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.


Kundeservice

Hvis du har spørgsmål eller søger hjælp, kan du altid kontakte os. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser indenfor 24 timer. E-mail: info@Smykkedillen.dk 


GENERELT

Priser

Alle priser hos Smykkedillen.dk er angivet i danske kroner inklusive moms og danske afgifter, told m.v. Bestiller du fra et andet EU-land betales dansk moms og ingen told efter reglerne om varernes frie bevægelighed.


Ansvar

For at handle hos Smykkedillen.dk skal du være fyldt 18 år og være indforstået med de betingelser og vilkår, der gælder for handel hos Smykkedillen.dk. Smykkedillen.dk er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser hos postvæsenet. Smykkedillen.dk er ikke ansvarlig for eventuelle følgevirkninger ved brugen af varer og tjenester på vores website. Smykkedillen.dk er underlagt de til enhver tid gældende love og regler om produktansvar i Danmark og EU.


Forbehold

Smykkedillen.dk tager forbehold for udsolgte varer, prisændringer, trykfejl og eventuelle fejl. Vi gør opmærksom på, at det kan være vanskeligt at gengive farver korrekt på billeder, samt at priserne kan skifte uden varsel.


PERSONDATAPOLITIK

Personlige oplysninger:

De personlige oplysninger du indtaster, når du handler hos Smykkedillen.dk bruges udelukkende til at kunne gennemføre din ordre samt hvis du har accepteret at modtage diverse tilbud fra os - eksempelvis vores nyhedsmail. Alle informationer om kunder bliver brugt og opbevaret efter de relevante bestemmelser indenfor lovgivningen om data beskyttelse (BDSG) og (TDDSG). Som registreret hos Smykkedillen.dk (BENDIXEN I/S) har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Smykkedillen.dk via E-mail: info@Smykkedillen.dk Kreditkortoplysninger formidles via Smykkedillen.dk til PBS på en sikker og krypteret SSL forbindelse. Personoplysninger såsom navn, adresse mv. transmitteres til Smykkedillen.dk i ikke-krypteret form. Personoplysninger gemmes i en database på en sikker server hos Gullestrupnet, hvortil der ikke er direkte adgang fra Internettet. Vi videregiver naturligvis ikke dine personoplysninger til tredjemand. Det være sig postadresse og e-mail adresse. Dette gælder dog ikke vores servicepartnere der har brug for dataene for at håndtere ordren (f.eks. transportselskabet og kreditkortselskaber). De personlige oplysninger opbevares hos BENDIXEN I/S i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Smykkedillen.dk (BENDIXEN I/S) er dataansvarlig. Smykkedillen.dk opbevarer ikke personoplysninger krypteret. For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: • Navn • Adresse • Telefonnummer • E-mail-adresse 

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte hos BENDIXEN I/S har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.


Cookies

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (f.eks. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website f.eks. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. Hos Smykkedillen.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. 

Cookies bruges til:

• At skabe øget brugervenlighed

• At huske hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven

En cookie bliver højest gemt i et år på din computer og kan let fjernes ved brug af en funktion i dit styresystem,( i Internet Explorer 5/6.X, slettes cookies under menuen "Funktioner" -> Internetindstillinger" -> "Slet cookies").På websitet benyttes ikke log-statistik eller trafikanalyse af brugerne på websitet.


Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på smykkedillen.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere smykkedillen.dk.

E-MARKEDSFØRING

Nyhedsbrev

Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev (e-mail reklame). Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud mm. Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt ´ja tak´ hertil. Hvis ikke du længere ønsker at modtage nyhedsbrevet kan du afmelde dig via E-mail: info@Smykkedillen.dk